Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) didirikan pada tanggal 16 April 2021 di Jakarta dengan mendapatkan sejumlah dukungan dari berbagai instansi.
Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) didirikan untuk menjawab kebutuhan Profesi Pelayanan Pelanggan/Customer Service yang bersertifikat kompetensi BNSP.
Berkedudukan di Jakarta.
Pembentukannya dipersiapkan oleh suatu Panitia Kerja yang dibentuk oleh dan dengan dukungan dari Asosiasi Profesi yaitu Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI), Instansi Pemerintah dan Teknis Terkait, serta Para Pakar di bidangnya. Didirikan berdasarkan AKTA PENDIRIAN PERSEROAN TERBATAS Nomor 03 Tanggal 16 April 2021.